L’art. 4.2 “Smarrimento, Furto o utilizzo abusivo dell’ apparecchiatura, della carta SIM e della carta telefonica” delle Condizioni Generali di Contratto analizza il caso in cui un cliente può subire il furto/smarrimento dell’ hand set e/o accessori.
Nel caso in cui la perdita riguardi solo la Sim si provvederà al reintegro senza richiedere costi aggiuntivi allo stesso, se invece l’ evento investe anche materiale dato a noleggio lo stesso potrà riottenere sia il CIP che cellulare e accessori, dietro la corresponsione di una franchigia variabile a seconda dell’ inconveniente.
Se il cliente non chiede il reintegro non e’ dovuta alcuna franchigia.